Projektorszerda: nyitvatartásunk  módosul: ezentúl szerdánként 8-18-ig várjuk az ügyfeleinket a bemutatótermünkben.

Szervizszolgáltatás

Hivatalos garanciális szerviz

Projektor szervizelés könnyedén, országosan

Cégünk a Dielomax Kft.-vel partnerségben átvevőpontként és Epson garanciális szervizként is működik. Töltse ki az űrlapot, mi gondoskodunk a többiről — ingyenes bevizsgálással és országos GLS szállítással.

Ingyenes bevizsgálás Országos GLS szállítás Garanciás javítás
Garanciás javítás

Munkára és alkatrészre is

Országos szállítás

GLS futárszolgálattal

Gyors átfutás

1-3 munkanap bevizsgálás

Márkafüggetlen

Epson, BenQ, Acer, Sony...

Folyamat

Hogyan működik a szerviz?

6 egyszerű lépés, és Önnek csak az első a feladata. A bejelentés után mi vesszük át az ügyet.

Hibabejelentés

Ön kitölti az alábbi űrlapot a hibás projektorának adataival.

Egyeztetés

Felhívjuk Önt és leegyeztetjük, mikor felel meg a projektor elszállítása.

Csomag elszállítása

A GLS futár az egyeztetett napon elviszi a csomagot.

Bevizsgálás

A beérkező projektort szakembereink bevizsgálják, és ingyenes ajánlatot adunk a javításra.

Az Ön döntése

Az ajánlat alapján Ön dönt a folytatásról.

5/A. Ha igen, megjavítjuk.

5/B. Ha nem, visszaküldjük, és semmiért nem kell fizetnie.

Visszaszállítás

A megjavított projektort a GLS futárnak átadjuk, és értesítjük a kiszállítás napjáról.

Csomagolás

Fontos tudnivalók a biztonságos csomagoláshoz

A megfelelő csomagolás elengedhetetlen ahhoz, hogy a projektor sérülés nélkül érkezzen meg hozzánk.

  1. A projektor alaposan ki legyen tömve a dobozban, hogy elkerülje a szállítás közbeni sérüléseket.
  2. Használjon megfelelő vastagságú kartondobozt, a párnázáshoz buborékfóliát, újságpapírt, kartonpapírt vagy hungarocellt.
  3. A projektor szorosan rögzüljön a dobozban, ne mozoghasson szállítás közben.
  4. A doboz minden irányból párnázott legyen.
  5. A GLS futárszolgálat a helytelen csomagolásból eredő károkért nem vállal felelősséget.
Hibabejelentés

Hibabejelentő űrlap

Töltse ki a mezőket, és 1 munkanapon belül felvesszük Önnel a kapcsolatot.

A jelzéssel ellátott mezők kitöltése kötelező. Adatait bizalmasan kezeljük, és csak a szervizügy lebonyolítása érdekében használjuk fel.

Megrendelő adatok
Projektor adatok
Szállítás és egyéb
Tudomásul veszem, hogy a szállítás díja 3 000 Ft / doboz / út.

A díjat a megjavított projektor visszaszállításakor a futárnak utánvéttel kell rendezni, vagy a számlán szerepeltetjük.

Kérjük, csomagolja be nagyon alaposan a projektort!

A GLS futárszolgálat a helytelen csomagolásból eredő károkért nem vállal felelősséget. Használjon kemény kartondobozt, buborékfóliát és bőséges párnázást, hogy a projektor a dobozban semmiképp ne mozoghasson. Részletek a Csomagolás szekcióban.

Köszönjük, hogy saját maga gondoskodik a szállításról.

A projektort munkanapokon, előzetes egyeztetés alapján tudja behozni vagy futárral elküldeni a szervizünkbe. A pontos címet a hibabejelentés visszaigazoló e-mailjében küldjük el.

Kérjük, csomagolja be nagyon alaposan a projektort!

Ha futárral küldi, a fuvarozó a helytelen csomagolásból eredő károkért nem vállal felelősséget. Személyes behozatal esetén is óvja a projektort az úton ütődésektől. Részletek a Csomagolás szekcióban.

A küldés gomb csak akkor aktív, ha mindkét hozzájáruló nyilatkozatot bejelölte.

GYIK

Gyakori kérdések

A leggyakoribb kérdésekre itt találja a választ. Ha mégsem, keressen minket bizalommal.

Mennyibe kerül a bevizsgálás?
A bevizsgálás INGYENES. Ha az ajánlat alapján nem kéri a javítást, csak a visszaszállítás díját számoljuk fel.
Milyen márkájú projektorokat szervizelnek?
Márkafüggetlenül vállaljuk a projektorok javítását (Epson, BenQ, Acer, Optoma, NEC, Sony, Panasonic, ViewSonic és mások). Epson készülékek esetén garanciális szerviz is vagyunk.
Mennyi időt vesz igénybe a javítás?
A bevizsgálás 1-3 munkanap. A projektorok kb. 90%-át már a bevizsgálás napján megjavítjuk, alkatrészigényes javítás esetén ez 5-10 munkanap is lehet.
Mit jelent az garanciális szerviz?
Az Epson márkájú, érvényes garanciával rendelkező projektorok hivatalos garanciális javítását is végezzük. Ehhez a vásárlási bizonylat (számla) bemutatása szükséges.
Hogyan zajlik a szállítás?
GLS futárszolgálattal dolgozunk. A futár az Ön által megadott napon elszállítja a becsomagolt projektort, javítás után pedig visszaküldjük az Ön címére.
Mennyibe kerül egy átlagos javítás?
Ezt csak bevizsgálás után tudjuk pontosan megmondani. A leggyakoribb javítások (lámpacsere, ventilátor csere, alaplap javítás) 15.000 - 80.000 Ft közötti tartományban mozognak. Az ajánlatadás után Ön szabadon dönt, hogy megrendeli-e a javítást.
Vállalnak garanciát a javításra?
Igen. Az általunk elvégzett munkára és beépített alkatrészekre garanciát vállalunk.
Mit tegyek, ha sürgős a javítás?
Jelölje meg a hibajelenség leírásánál, hogy sürgős. Külön sürgősségi felárat nem számolunk fel — a projektorok többségét a beérkezés napján megjavítjuk.

Maradt kérdése?

Kollégáink készséggel állnak rendelkezésére munkanapokon.

Telefon +36 1 270 1842 E-mail info@lumenkft.hu
Cím 1132 Budapest, Visegrádi u. 23.
Betöltés...
Belépés
Elfelejtett jelszó
Betöltés...
Kategóriák
Menüpontok