Az egyes gyártók különböző jótállási időt vállalnak a termékekre és az alkatrészekre.
Minimálisan a törvény által meghatározott időtartam (bruttó, tehát ÁFÁ-val növelt eladási ár szerint):
- a 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,
- a 100 000 forintnál drágább, de 250 000 forintot el nem érő eladási ár esetén két év,
- 250 000 forint eladási ár felett három év.
Egyes gyártók ennél hosszabb jótálást vállalnak, melyek fel vannak tűntetve a terméknél.
Fontos, hogy az izzóval működő projektorok esetén az izzóra a legtöbb esetben nem vonatkozik ilyen hosszú garancia, mert kelléknek minősül. A jótállás időtartamát ezeknél a termékeknél is feltüntetjük.
Pótizzó rendelése esetén a gyári alkatrészre 3 hónap, utángyártott (Diamond) modulra 1 év garancia vonatkozik.
A fogyasztó a kijavítás iránti igényét választása szerint üzletünkben, vagy a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.
Ha a fogyasztási cikk kijavítása 30 napon belül nem történik meg, kötelesek vagyunk a 30 napos határidőt követően 8 napon belül kicserélni a terméket. Ha a cserére nincs lehetőség, akkor a 30 napos kijavítási határidőt követő 8 napon belül a vételárat visszatérítjük.
További információ: +36 1 270 1842, info@lumenkft.hu
